Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги

«Организация рассмотрения обращений граждан в администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области»

1. I.                  Общие положения

1.1.Предмет регулирования  регламента

Административный регламент администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области по предоставлению муниципальной услуги по организации рассмотрения обращений граждан в администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области (далее Регламент) определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации (далее – граждане) конституционного права на обращение в муниципальные органы, а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области  и гражданами при рассмотрении обращений, принятии решений и подготовки ответов.  Положения Регламента распространяются на устные и письменные обращения граждан, за исключением обращений которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

1.2.Круг заявителей

Муниципальная услуга по организации рассмотрения обращений граждан в администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области (далее муниципальная услуга) предоставляется гражданам Российской Федерации, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Место нахождения администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области: 306204, Курская область, Пристенский район, с. Пристенное , ул. Центральная ,30

График работы:

понедельник-пятница                                 8.00 до 17.00;

предпраздничные дни                                8.00 до 16.00;

суббота и воскресенье                               выходные дни;

перерыв                                                      12.00 до 13.00.

Телефон для справок: 8-(47134)-3-22-22

Информация о месте нахождения, графике работы администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области, справочных телефонных номерах, адресе электронной почты представлены в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Информацию о месте нахождения, графике работы и ходе предоставления муниципальной услуги граждане могут получить:

в устной форме от уполномоченных на то сотрудников администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области непосредственно в помещении для приема граждан:

по справочным телефонам (приложение № 1 Регламента);

в письменной форме по почте, в форме электронного документа:

Прием граждан должностными лицами в администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области осуществляется ежедневно с 9-30 до 12.00 (кроме субботы и воскресенья) в соответствии с графиком, утверждаемым  распоряжением администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области.

      Информация о порядке исполнения муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации Пристенского района Курской области в сети Интернет, в средствах массовой информации, на информационных стендах администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области.

            На официальном сайте администрации Пристенского сельсовета Пристенского Курской области в сети Интернет, на информационных стендах администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области,  в средствах массовой информации должна быть размещена следующая информация:

 место нахождения администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области;

 графики приемов граждан в администрации Пристенского сельсовета Пристенского района Курской области;

 номера кабинетов, для осуществления приема письменных обращений граждан, приема граждан;

 номера телефонов для справок,

описание процедур исполнения муниципальной функции;

 перечень причин для отказа в исполнении муниципальной функции;

 порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в рамках исполнения муниципальной функции;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение муниципальной функции.

Стенды, содержащие информацию о графике приема граждан  размещаются при входе в помещения, предназначенные для приема граждан.